POLITICA DE LIVRARE

Marfa ramane in custodia SC POPVAL-COS SRL pana la organizarea si livrarea catre locatia indicate de client in comanda.                                                                                                                                      


 TRANSPORTUL PRODUSELOR                                                                                                                                       

-Se realizeaza cu autovehicule din parcul auto propriu : camion cu macara, autoutilitare (camionete), tir-uri, sau prin transportatori autorizati, parteneri  SC POPVAL-COS SRL. serviciul  ramane in continuare direct obligat fata de comparator.                                                                                                                                   

-Toate produsele comercializate de noi se livreaza cu aviz de expeditie, factura fiscala, declaratie de conformitate si certificat de calitate emis de producator.                                                                                                                                   

-In cazul materialelor ce beneficiaza de pret promotional, acestea vor putea fi livrate in limita stocului disponibil                                                                                                                                                                      

-In cazul aparitiei unor evenimente independente si imprevizibile pentru SC POPVAL-COS SRL care impiedica livrarea, termenul de livrare se prelungeste cu perioada in care acestea au loc (ex : restrictii de circulatie din cauza conditiilor meteo s.a.) disponibil.                                                                                             

 -In cazul in comenzilor plasate online sau in depozitele/magazinele noastre si nu se doreste livrarea produselor, acestea pot fi ridicate din depozitele SC POPVAL-COS SRL  dupa ce comanda a fost confirmata de unul din reprezentantii nostri.

NU SE POT LIVRA PRIN CURIER                                                                                                                                     

- Produsele usoare, dar voluminoase (polistiren expandat, polistiren extrudat, vata minerala de sticla / bazaltica,fragile, placi gips-carton, profile mai lungi de 3 m, panouri de gard bordurat etc.                                                                                                    
- Produsele de mai sus se pot livra numai cu flota SC POPVAL-COS SRL, doar in zona unde avem depozite si judetele invecinate.     

ATENTIE!                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  -Livrarea se face in maxim 3 zile lucratoare din momentul in care comanda a fost confirmata.                             

 - Paletii de lemn sunt ambalaje returnabile si in cazul descarcarii mecanizate se va achita o garantie intre 15 si 75 lei (TVA inclus) in functie de tipul paletilor de lemn.                                                                             

 – Garantia  se va returna integral in cazul in care paletii se returneaza in maxim 30 de zile de la livrare si sunt in stare buna. In caz contrar, se va returna maxim 90% din valoarea lor initiala.                                                                                                              

- Se vor refuza paletii cu scanduri/chituci lipsa sau paletii deteriorati (rupti, putreziti etc.) Returnarea paletilor de lemn este responsabilitatea Cumparatorului sau pot fi rurnati  la o comanda ulterioara daca sunt disponibili.

 


CONDITII DE RETURNARE

PRODUSELE ACHIZITIONARE ONLINE SAU MAGAZIN                                                                                                                             

Toate produsele pot fi returnate in termen de 14 zile de la ridicare sau livrare dupa caz.

- Este necesar sa aveti factura fiscala sau bonul fiscal pe baza carora ati cumparat produsele.                      

- Produsele sa  fie in ambalajul original si sa nu prezinte urme de deteriorare/utilizare sau asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate                                                                                                             

 - Produsele nu au fost livrate pe baza de comanda speciala sau au beneficiat de un alt serviciu cum ar fi: colorare vopsele, debitare, livrare materiale grele sau produse aduse pe baza de comanda (nestocabil).                                                                                                 

- Produsele se încadrează în termenul de valabilitate (NU expiră în mai puțin de 15% din totalul zilelor cuprinse în perioada de valabilitate).                                                                                                                         

 - Ne rezervam dreptul de a refuza colaborarea cu anumiti clienti daca;                                                             

- Se abuzeaza de acest serviciu (RETUR) in mod repetat de acelasi comparator                                                                                                          

- Cheltuielile de returnare vor fi suportate de cumparator.